Garantijas serviss

Garantijas noteikumi

Precēm tiek piemērota 24 mēnešu ražotāja garantija.

Garantija neattiecas uz produkta bojājumiem un to iespējamām sekām, kas radušās šādu iemeslu dēļ:

• Normāls nolietojums, nelaimes gadījumi, kosmētiski bojājumi;

• Nepareiza lietošana vai nolaidība;

• Elektroenerģijas svārstības, īssavienojumi vai nepiemērota sprieguma izmantošana;

• Nepietiekama vai neatbilstoša produkta apkope (piemēram, galviņu, iekšējo dobumu un lietotājam pieejamu filtru netīrīšana);

• Kukaiņu, parazītu vai vīrusu invāzija;

• Nepilnīga vai nepareiza programmatūras instalēšana;

• Lietošanas instrukciju neievērošana, tai skaitā pārāk bieža vai pārslogota lietošana;

• Produkta izmantošana citiem mērķiem, nekā paredzēts;

• Mitruma, ekstremālu temperatūras apstākļu vai to krasu izmaiņu, korozijas, oksidācijas, pārtikas, šķidrumu vai ķīmisku vielu iedarbība;

• Nepiemērotu vai bojātu bateriju izmantošana;

• Neatļauti remontdarbi, kas veikti ārpus SIA "Metausta" vai autorizētā servisa centra;

• Nepārbaudītu detaļu vai materiālu izmantošana, kas nav ražoti, piegādāti vai apstiprināti SIA "Metausta", vai trešo pušu programmatūras, operētājsistēmas kļūdu vai konfigurācijas problēmu izmantošana;

• Bojājumi vai darbības traucējumi dabas katastrofu (piemēram, ugunsgrēka, zibens spēriena, plūdu, zemestrīces), sprieguma traucējumu, nelaimes gadījumu vai citu ārēju, neražotāja kontrolējamu faktoru dēļ.

Garantijas apkalpošana

Par garantijas apkalpošanu, lūdzu, sazinieties pa e-pastu: [email protected]
Lūdzam norādīt pasūtījuma numuru, sniegt bojājuma aprakstu un pievienot fotogrāfijas, kurās skaidri redzama problēma.